党心得体会
党的群众路线教育实践活动心得体会
万和市场部 李红
围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项重大部署。
根据党的群众路线教育实践活动的重大意义，本次学习是以“转变作风，为民服务”为主题，以部所员工和广大零售客户为主要调研对象，深入开展党的群众路线教育实践活动专题调研，主动到基层一线和服务对象中去，广泛听取基层员工和服务对象意见，实事求是地查找、解决问题，为即将开展的党的群众路线教育实践活动做好思想上、组织上的准备。此次学习我们明确了“五个搞清楚”，即搞清当前广大零售客户和基层员工最期盼解决的问题；搞清零售客户和基层员工对行业风气和本单位党风廉政建设反映最强烈的问题；搞清烟农和零售客户对行业生产经营一线和服务窗口工作人员最集中的意见；搞清基层员工对领导干部反映最集中的问题；搞清楚形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风在本单位的具体表现。通过自学、集中学习的方式，对本次教育实践活动我有以下几点心得体会：
1、坚持以群众满意为标准
群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我们的执政理念和施政要领。温总理的一句“群众满意不满意、高兴 ……此处隐藏849个字……
3、深入基层，提高群众工作能力
我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉。作为烟草的一名客户经理，我们应该注重深入基层，摸清零售客户的基本情况，克服走马观花、蜻蜓点水，提高调查研究、及时掌握市场动态；注重倾听民意、集中民智，克服情况不明、个人独断，提高科学决策、民主决策能力；注重直面困难，克服避重就轻、回避矛盾，提高解决问题、化解矛盾能力；注重调查零售客户的实际需求、回应群众的呼声，克服盲目决策，提高零售客户的工作效率和能力。
中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上。
4、基层群众是我们的源头活水
始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到零售客户真正所需要的，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为他们服务。我们应该把自己置于客户的位置上，用客户的眼光、从客户的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑他们的真实需求。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法，才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。只有这样，我们才能与广大零售客户紧密的联系在一起，才能更好地把随州烟草做大做强！
